FAQ – Domande frequenti

ACQUISTO BIGLIETTI

I biglietti per tutti gli eventi organizzati dalla Fondazione Musica per Roma all’Auditorium Parco della Musica si possono acquistare:

  • presso la biglietteria dell’Auditorium, aperta tutti i giorni con orario continuato dalle 11 alle 20, la domenica dalle ore 10 alle ore 20 e nelle sere di spettacolo fino alle ore 21.30
  • online con carta di credito su www.ticketone.it
  • tramite call center (servizio a pagamento) al numero 892.101;
  • tramite call center Zetema 060608.

In caso di annullamento di un evento la comunicazione relativa alle modalità di rimborso viene sempre fornita contestualmente alla comunicazione dell’annullamento e tramite gli stessi canali (social media, sito dell’organizzatore, mail del fornitore del servizio di biglietteria agli acquirenti online).

I biglietti acquistati in punti fisici vengono rimborsati presso il punto vendita di acquisto.

Fondazione Musica Per Roma affida la vendita dei titoli di accesso a un fornitore titolare di sistema di biglietteria certificato. Se quindi il biglietto è stato acquistato online, sul sito del suddetto fornitore, il fornitore provvederà direttamente allo storno dell’acquisto e al riaccredito dell’importo rimborsabile, a propria cura e responsabilità.

Laddove l’acquirente sia in possesso di un biglietto cartaceo, per poter ottenere il rimborso restituire integri tutti i titoli di accesso.

Nel caso in cui l’evento debba essere annullato il giorno stesso del suo svolgimento, o addirittura la sera stessa, il rimborso dei biglietti viene effettuato, salvo eccezioni, a partire dal secondo giorno successivo, trascorso il tempo mediamente utile a garantire la disponibilità del cash necessario presso il botteghino.

Vedi il regolamento biglietti.

La Cavea dell’Auditorium Parco della Musica è un’arena all’aperto, il parterre e le tribune sono scoperti. Gli eventi che si svolgono in questo spazio potranno svolgersi anche sotto la pioggia, in tal caso nessun rimborso sarà dovuto.

RAGGIUNGERE L’AUDITORIUM

Autobus
910, Capolinea Termini/Piazza Mancini
53, Capolinea Piazza Mancini/Largo Chigi
982, Capolinea V.le XVII Olimpiade/Stazione Quattro Venti
168, Capolinea L.go Maresciallo Diaz/Stazione Tiburtina

Tram
2, Capolinea P.le Flaminio/Piazza ManciniMetropolitana

Metro A
fermata Flaminio poi tram 2 oppure Ferrovia Roma-Nord, fermata piazza Euclide.

L’Auditorium Parco della Musica è servito da due parcheggi, con posti riservati ai disabili: parcheggio a raso nell’area antistante il Parco della Musica, con accesso da viale Pietro de Coubertin; parcheggio coperto multipiano con accesso da viale Pietro de Coubertin e/o Viale Maresciallo Pilsudski. La gestione dei parcheggi è di gestiti da Park it. s.r.l., entrambi sono a pagamento.

ACCESSIBILITÀ PER I CITTADINI DIVERSAMENTE ABILI

Il Parco della Musica è stato progettato in modo da garantire piena accessibilità ai cittadini diversamente abili e Fondazione Musica per Roma, in linea con la filosofia del Parco e nel rispetto dei principi di pari opportunità, propone agevolazioni e servizi utili a semplificare e incentivare la partecipazione agli eventi.

È possibile, per i soli disabili in carrozzina, singolarmente o tramite associazioni, prenotare telefonicamente il posto in sala contattando il numero 06 8024 1281 attivo tutti i giorni dalle 11 alle 18, in orario continuato.

Le disponibilità di posti riservate ai disabili in carrozzella e loro accompagnatori sono limitate, a norma di legge, si consiglia quindi di acquistare o richiedere il biglietto con congruo anticipo, specie per gli eventi più richiesti.

Per i disabili e ai disabili con legge 104 (in situazione di gravità), o certificati equipollenti, ad esaurimento dei posti disponibili Fondazione Musica per Roma prevede un biglietto ridotto del 20% ai disabili e per l’accompagnatore, laddove necessario, l’ingresso gratuito.
In caso di disabilità al 100% è prevista una riduzione del 20% sia per disabile che per l’accompagnatore. I cittadini non vedenti hanno diritto al 50% di sconto.

I biglietti omaggio e le riduzioni sono emessi solo presso la biglietteria centrale dell’Auditorium Parco della Musica. Per informazioni è possibile chiamare lo 06 8024 1281 o scrivere a info@musicaperroma.it.

La biglietteria dell’Auditorium Parco della Musica può riservare i biglietti previa visione della documentazione relativa. In caso di legge 104 o equivalente è opportuno inoltrare la documentazione per poter effettuare la prenotazione al prezzo corretto.

Il personale di accoglienza è sempre presente e ha il compito di assistere e indirizzare i visitatori verso le strutture (ascensori, percorsi per i non vedenti) predisposte a consentire l’accesso e ad agevolare gli spostamenti all’interno del Parco.

PARTECIPARE A UN EVENTO

Di norma l’ingresso in sala al pubblico è consentito da mezz’ora prima dell’inizio dell’evento (salvo diverse indicazioni scritte sul titolo di accesso e/o comunicate nella scheda descrittiva dell’evento) e fino a 5 minuti prima dell’orario di inizio.

A norma di regolamento non è possibile entrare in sala a spettacolo iniziato. Laddove l’organizzatore lo consenta sarà possibile prendere posto nelle poltrone indicate dal personale di sala, che potranno essere diverse, e in diverso settore o fascia di prezzo, rispetto a quelle assegnate in fase di acquisto.

Le informazioni relative alle modalità di accesso agli eventi gratuiti sono scritte nella scheda descrittiva di ciascun evento o manifestazione. Si distingue tra eventi gratuiti, per i quali è necessario il ritiro di un biglietto d’ingresso (di norma a circa 7 gg dall’evento), e gli eventi ad ingresso libero: a riempimento (senza biglietto) o con ritiro del segnaposto al momento stesso dell’ingresso.